Các cuộc gọi rác, lừa đảo thường xuyên được cảnh báo trên các ứng dụng, phương tiện truyền thông hoặc cơ quan chức năng. Tuy nhiên, với những phương thức tinh vi hiện nay, người dùng vẫn có thể vô tình bắt máy rồi mới nhận ra đó là cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo. Trong trường hợp này, bạn cần thực hiện các biện pháp an toàn thông tin để bảo vệ bản thân.
Các biện pháp xử lý khi lỡ bắt máy cuộc gọi rác, lừa đảo
Trước tiên, hãy giữ bình tĩnh dù đã lỡ bắt máy cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo. Sau đó, thực hiện các bước sau để bảo mật thông tin cá nhân
Những hướng xử lý khi lỡ bắt máy:
- Ngắt kết nối ngay lập tức: Khi nhận ra dấu hiệu lừa đảo (yêu cầu thông tin cá nhân, đe dọa, hoặc hứa hẹn bất thường), hãy cúp máy ngay. Không tiếp tục đối thoại hay tranh luận.
- Bảo vệ thông tin cá nhân: Không cung cấp bất kỳ thông tin nhạy cảm nào như họ tên đầy đủ, số CCCD/CMND, mã OTP, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc mật khẩu. Nếu đã lỡ tiết lộ, hãy ghi nhớ chi tiết để xử lý ở các bước tiếp theo.
- Tránh phát âm các khẩu lệnh xác nhận: Giữ im lặng thay vì đối đáp. Tránh tuyệt đối những câu trả lời mang tính xác nhận như “Có”, “Không”, “Dạ”, “Ừ” để phòng trường hợp bị lợi dụng âm thanh để hợp thức hóa các giao dịch trái phép.
Những việc nên làm sau khi đã ngắt mày:
- Tăng cường bảo mật tài khoản: Nếu nghi ngờ đã bị lộ thông tin nhạy cảm:
- Đổi mật khẩu ngay lập tức cho các tài khoản liên quan
- Liên hệ ngân hàng hoặc dịch vụ liên quan để báo cáo sự cố
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) cho tất cả tài khoản quan trọng
- Chặn số điện thoại đáng ngờ: Sử dụng tính năng chặn cuộc gọi có sẵn trên điện thoại để ngăn các cuộc gọi tiếp theo từ số này.
- Báo cáo với cơ quan chức năng:
- Báo cáo số lừa đảo qua ứng dụng của nhà mạng (My Viettel, My VNPT)
- Gửi tin nhắn đến tổng đài chuyên trách (5656 cho Viettel)
- Báo cáo với Cục An toàn thông tin (NCSC) qua website khonggianmang.vn
- Trường hợp nghiêm trọng (bị đe dọa hoặc lừa mất tiền), liên hệ công an địa phương
- Duy trì cảnh giác với liên lạc sau đó: Đối tượng lừa đảo có thể tiếp tục liên hệ từ số khác hoặc qua email, tin nhắn giả mạo. Kiểm tra kỹ mọi liên lạc bất thường.
- Xác minh độ tin cậy của số điện thoại: Tra cứu số điện thoại đáng ngờ trên công cụ tìm kiếm hoặc ứng dụng nhận diện cuộc gọi như Truecaller để xem đã từng được cộng đồng báo cáo chưa.
Với những biện pháp trên, người dùng có thể ứng phó hiệu quả khi gặp phải cuộc gọi rác hoặc lừa đảo, giảm thiểu rủi ro và bảo vệ an toàn thông tin cá nhân.
Latest posts by minhtan (see all)
- Khám phá tính năng mới trên ứng dụng ảnh của iOS 18.4 - 13/03/2025
- Hướng dẫn dịch văn bản bằng hình ảnh chính xác nhất - 12/03/2025
- Nên làm gì khi lỡ bắt máy cuộc gọi lừa đảo - 11/03/2025